Remote maintenance and OT security
Requirements and implementation approaches
DOI:
https://doi.org/10.17560/atp.v63i9.2618Keywords:
Fernwartung, Remote Service, Remote Mainanance, OT SecurityAbstract
Technical support for production plants is frequently provided by the plant manufacturer or a service provider. For the most part, such maintenance work is carried out on site at the plant in question. With remote maintenance, however, there is the option of performing the work remotely. This article considers what requirements need to be met by remote maintenance systems, and what remote maintenance concepts are available. We also consider what should generally be taken into account when using a remote maintenance system, particularly from the point of view of OT security, and how the NOA Verification of Request should be used for remote maintenance.
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